Kemnerkontoret skal aktivt legge til rette for god og omfattende veiledning og informasjon, til enkeltbetalere og grupper som etterspør våre tjenester.
Målet er at skattebetalere, arbeidsgivere og betalere av kommunale krav, skal oppleve at de får god informasjon og veiledning, som igjen gir korrekt regnskapsførsel og bokføring, og dermed mindre feil i skatteregnskapet.
Kemneren har oppgaveansvar med:
- Forskuddstrekk (Skattetrekk)
- Arbeidsgiveravgift
- Forskuddsskatt
- Restskatter
- Skatt fra utenlandske aksjonærer
- Kommunale eiendomsavgifter
- Parkeringsgebyr og parkeringsanmerkninger
- Renter og omkostninger
- Øvrige kommunale krav
Kemnerens utfordringer og strategier
Kemneren har oppgaver og ansvar med å ivareta skattytere og betalere gjennom veiledning og støtte. Samtidig skal kemneren sikre inntekter for å finansiere fellesskapet og bidra til å opprettholde og styrke legitimiteten til skattesystemet. I dette ligger at vi både er en serviceetat og en kontrolletat, med stadige utfordringer knyttet til balansen mellom god service til publikum og effektiv kontroll og innkreving.
Våre etater er avhengig av at brukerne har tillit til etaten og skattesystemet. Vi tror at åpenhet er en forutsetning for tillit. Åpenhet og god kommunikasjon med omgivelsene bidrar til å bygge tillit og øke troverdigheten. Vi søker å oppnå dette gjennom god veiledning og informasjon til de lojale brukerne, og å gjøre det vanskeligere for dem som opptrer illojalt.